Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 dicembre 2025

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Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi parte dei Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse inferenze tratte da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e delle leggi applicabili:

Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, email.
Informazioni finanziarie: numeri di carte di credito/debito e conti finanziari, dati di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli.
Informazioni sull’account: username, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla wishlist, acquistati, resi, scambiati o annullati, e lo storico delle transazioni.
Comunicazioni: informazioni contenute nelle comunicazioni inviateci, ad esempio richieste di assistenza.
Dati del dispositivo: informazioni sul dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP, identificatori unici.
Dati di utilizzo: informazioni sulle interazioni con i Servizi, come tempi e modalità di navigazione.

Fonti delle Informazioni Personali

Possiamo raccogliere informazioni personali da:

Direttamente da te, quando crei un account, utilizzi i Servizi, ci contatti o ci fornisci dati.
Automaticamente, tramite l’utilizzo dei Servizi, dispositivi o cookie.
Fornitori di servizi, che trattano dati per nostro conto.
Partner o terze parti.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

A seconda di come utilizzi i Servizi, potremmo utilizzare i tuoi dati per:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Gestione del tuo account, elaborazione pagamenti, spedizioni, resi e scambi, notifiche, preferenze, consigli personalizzati e creazione di un’esperienza di acquisto su misura.

Marketing e pubblicità

Invio di comunicazioni promozionali via email, SMS o posta; visualizzazione di annunci personalizzati sulla base delle interazioni precedenti.

Sicurezza e prevenzione frodi

Autenticazione, protezione dell’account e monitoraggio di potenziali attività fraudolente o dannose.

Comunicazioni con te

Assistenza clienti e gestione del rapporto con te.

Motivi legali

Conformità a leggi, richieste governative, procedimenti legali o indagini.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

Potremmo condividere le tue informazioni con:

Shopify, fornitori di servizi (IT, pagamenti, analisi, supporto, spedizioni).
Partner commerciali e di marketing per fornire pubblicità personalizzata.
Terzi quando lo richiedi o autorizzi (es. spedizioni, social login).
Affiliate o membri del gruppo societario.
Terzi coinvolti in transazioni societarie (fusioni, cessioni, fallimenti).

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali per fornire e migliorare i Servizi. Shopify può utilizzare i dati relativi alle tue interazioni anche con altri merchant.
Per informazioni sul trattamento dati da parte di Shopify, consulta la loro Informativa sulla Privacy per i Consumatori e il Portale Privacy di Shopify.

Siti Web di Terzi

I Servizi possono contenere link a siti esterni. Non siamo responsabili per le loro pratiche di privacy. Le informazioni condivise su piattaforme pubbliche o social possono essere visibili ad altri.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di bambini sotto la maggiore età. Se un minore ha fornito informazioni, contattaci per farle eliminare.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

Non possiamo garantire sicurezza assoluta. I dati vengono conservati in base alle necessità operative, legali e contrattuali.

I Tuoi Diritti e Scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere diritto a:

Accedere ai tuoi dati
Richiederne la cancellazione
Correggere informazioni inesatte
Ottenerne una copia (portabilità)
Gestire preferenze comunicazioni

Per UK ed EEA:

Opporsi al trattamento
Limitare il trattamento
Revocare il consenso

Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le richieste.

Reclami

Puoi contattarci per reclami. Nei paesi applicabili, puoi rivolgerti alla tua autorità di controllo locale.

Trasferimenti Internazionali

I dati possono essere trasferiti al di fuori del tuo paese. Per EEA e UK utilizziamo Clausole Contrattuali Standard o strumenti equivalenti.

Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa informativa per motivi operativi, legali o regolamentari.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:

officialluxivo@gmail.com

Siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi delle leggi applicabili.